Privacy Policy

1. Inleiding

Bij MijnKoda.nl ("wij", "ons", "onze") nemen we je privacy serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt.

We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Door gebruik te maken van MijnKoda.nl, ga je akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

MijnKoda is onderdeel van modmore development. Alle gegevensverwerking vindt plaats namens modmore development.

2. Gegevens die we Verzamelen

2.1 Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we:

• Naam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

2.2 Huisdiergegevens

Je kunt vrijwillig de volgende informatie over je huisdieren invoeren:

• Naam, type, ras, geslacht
• Geboortedatum
• Kleur en microchipnummer
• Vaccinatiegegevens
• Medicatie-informatie
• Gezondheidsrecords
• Afspraken
• Gewichtsmetingen
• Herinneringen

2.3 Betalings- en Abonnementsgegevens

Wanneer je een abonnement start, verzamelen we via onze betalingsprovider Stripe:

• Stripe Customer ID (gekoppeld aan je account)
• Abonnementsstatus en -periode
• Proefperiode informatie
• Factureringsgegevens (via Stripe, we slaan geen creditcardgegevens op)

Belangrijk: We slaan geen creditcardgegevens of andere gevoelige betalingsinformatie op. Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, een gecertificeerde PCI-DSS compliant betalingsprovider. Stripe slaat en verwerkt alle betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.

2.4 Technische Gegevens

Automatisch verzamelen we bepaalde technische informatie:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Datum en tijd van bezoeken
• Gebruikspatronen en interacties met de dienst

3. Hoe we Gegevens Gebruiken

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om MijnKoda.nl te leveren en te onderhouden
• Abonnementsbeheer: Om je abonnement te beheren, facturering te verwerken en proefperiodes bij te houden
• Herinneringen: Om je e-mailherinneringen te sturen voor vaccinaties, medicatie en afspraken (alleen voor actieve abonnees)
• Accountbeheer: Om je account te beheren en te beveiligen
• Communicatie: Om met je te communiceren over je account, abonnement en de dienst
• Verbetering: Om de dienst te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de beveiliging te waarborgen
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We gebruiken je gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming.

4. Delen van Gegevens

We delen je persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Betalingsproviders: We delen betalingsgegevens met Stripe, onze betalingsprovider, voor het verwerken van abonnementsbetalingen. Stripe is PCI-DSS gecertificeerd en voldoet aan strikte beveiligingsstandaarden. Zie het Stripe privacybeleid voor meer informatie over hoe zij je gegevens verwerken.
• Serviceproviders: We kunnen gegevens delen met vertrouwde serviceproviders die ons helpen de dienst te leveren (bijvoorbeeld hosting, e-mailservices), onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten
• Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen
• Bescherming van rechten: Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen, of die van onze gebruikers
• Met jouw toestemming: In andere gevallen alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Gegevensbeveiliging

We nemen beveiliging serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens in transit (HTTPS/TLS)
• Versleuteling van gevoelige gegevens in rust
• Veilige wachtwoordopslag (gehashte wachtwoorden)
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles en beperkte toegang tot gegevens
• Regelmatige back-ups

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van verzending of opslag 100% veilig zijn. We kunnen absolute beveiliging niet garanderen, maar we doen ons best om je gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang:

• Je account actief is
• Nodig voor het leveren van de dienst
• Vereist door wetgeving
• Nodig voor het oplossen van geschillen

Wanneer je je account verwijdert, verwijderen we je persoonlijke gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

7. Je Rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over je hebben
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je kunt vragen om verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: Je kunt vragen om beperking van de verwerking van je gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: Je kunt je toestemming voor gegevensverwerking intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via e-mail. We zullen binnen een redelijke termijn reageren.

8. Cookies en Tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Je in te loggen en je sessie te beheren
• De functionaliteit van de dienst te verbeteren
• Gebruikspatronen te analyseren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de dienst kan beïnvloeden.

9. Privacy van Minderjarigen

MijnKoda.nl is niet bedoeld voor gebruikers onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16. Als je ouder of voogd bent en weet dat je kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

10. Internationale Doorgifte

Je gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als we gegevens buiten de EER zouden doorgeven, zorgen we voor passende waarborgen in overeenstemming met de AVG.

11. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we bekendmaken via e-mail of via een melding in de applicatie. We raden aan om dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.

12. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via e-mail.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als je van mening bent dat we je gegevens niet correct verwerken.